Política de privacidad

Esta Política de Privacidad describe la información que Quality Water Service and Distribution Corp. bajo el nombre comercial Culligan (“Culligan“, “nosotros“, “nuestro” o “nos”) recopila, cómo utilizamos esta información, con quién la compartimos, durante cuánto tiempo la conservamos y las opciones que usted tiene en relación con esto. Este Aviso de privacidad se aplica a los sitios web de Culligan en Puerto Rico, incluyendo https://puertorico.culligan.com (“Sitios web“), software y servicios en línea y fuera de línea (colectivamente, nuestros “Servicios“). Al utilizar nuestros Servicios, usted reconoce y acepta las condiciones descritas en esta Política de Privacidad y Condiciones de Uso.

1. Información personal que recopilamos, cómo la usamos, cuánto tiempo la conservamos y cómo la compartimos

A través de su uso de los Servicios, recopilamos información personal (información que lo identifica o se relaciona con usted como individuo identificable e incluye el término “datos personales” tal como se define en la ley de privacidad de EE. UU.) a medida que utiliza nuestros Servicios. Conservaremos su información durante el tiempo que sea necesario para el propósito del procesamiento, a menos que recibamos una solicitud para eliminar esta información y no se aplique ninguna excepción a su derecho a la eliminación.

Recopilaremos su información cuando usted:

• Se comunique con nosotros por teléfono. Cuando se comunique con nosotros por teléfono en una línea grabada, con su consentimiento, recopilaremos sus identificadores (nombre) e información auditiva (grabación de su voz). No compartimos esta información con ningún tercero que no sea nuestro proveedor de grabación.
• Solicite precios. Cuando solicita un presupuesto a través de nuestro sitio web, recopilamos de usted sus identificadores (nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa y código postal). Utilizaremos esta información para comunicarnos con usted acerca de su solicitud de precios.
• Programe una reunión. Cuando programe una reunión con Culligan a través de nuestros sitios web, recopilaremos de usted sus datos identificativos (nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, código postal, nombre de la empresa) y cualquier otra cosa que comparta en el formulario. Compartiremos esta información con nuestro proveedor de programación externo.
• Realice sus compras. Cuando realice una compra, recopilaremos sus datos de identificación (nombre, nombre de la empresa, cargo, dirección de correo electrónico, dirección física, número de teléfono) y, a través de nuestro procesador de pagos externo, la información de su tarjeta de pago (número enmascarado de la tarjeta de pago, tipo de tarjeta, nombre en la tarjeta, token del monedero del cliente y fecha de caducidad) o la información de la cuenta financiera (número de cuenta y número de ruta). Utilizaremos esta información para completar, cumplir, gestionar y comunicarnos con usted acerca de sus transacciones, comprobar su crédito (si es necesario) y procesar los pagos. Compartimos esta información con nuestros proveedores externos de pago y envío para cobrar su pago y cumplir con sus pedidos.
• Se suscriba a nuestro boletín mensual y a nuestras comunicaciones de marketing. Si está suscrito para recibir nuestras comunicaciones de marketing, recopilaremos sus identificadores (nombre) e información de contacto (correo electrónico) para enviarle comunicaciones de marketing por correo electrónico. Si desea cancelar su suscripción a futuras comunicaciones de marketing por correo electrónico, puede hacer clic en el hipervínculo “Cancelar suscripción” situado en cada comunicación de marketing por correo electrónico. Compartimos sus identificadores e información de contacto con nuestros proveedores de marketing externos que le envían correos electrónicos de marketing en nuestro nombre. Tenga en cuenta que seguiremos enviándole notificaciones relacionadas con la retirada de productos, notificaciones necesarias para los Servicios o notificaciones sobre productos o servicios solicitados. Conservaremos esta información durante el tiempo que sea necesario para el propósito del procesamiento o menos si recibimos una solicitud para cancelar la suscripción o eliminar esta información (y no existe una excepción aplicable a la eliminación).
• Al contratar empleados. Cuando solicite empleo en Culligan, recopilaremos sus identificadores personales (nombre, dirección de correo electrónico, dirección física, número de teléfono) y su información profesional o laboral (currículum, carta de presentación, historial laboral, historial educativo). Utilizamos esta información personal para evaluar y gestionar su candidatura con Culligan, para comunicarnos con usted en relación con su candidatura, y según sea necesario para cumplir con la ley.
• Para administrar el chat en vivo. Cuando utilice la funcionalidad de chat en vivo de los sitios web, recopilaremos sus identificadores (nombre y dirección de correo electrónico) y cualquier información que divulgue en sus comunicaciones con nosotros. Si está de acuerdo, también grabaremos el chat y utilizaremos la transcripción para responder a sus consultas y para solucionar problemas. No compartimos esta información con terceros que no sean el proveedor del chat.
• Para proporcionar servicio al cliente en línea. Cuando se pone en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente por correo electrónico o mensaje en línea, recopilamos de usted sus identificadores (nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico) y cualquier otra información que elija incluir en su correspondencia. Utilizamos esta información personal para responder a sus preguntas o consultas, solucionar problemas cuando sea necesario y abordar cualquier problema que pueda tener. No compartimos esta información con terceros, excepto con nuestro proveedor de correo electrónico.
• Participar en redes sociales. Cuando interactúa con nuestras páginas de redes sociales, como Facebook, X, LinkedIn, Instagram y YouTube (cada una de ellas una “Página de redes sociales” y colectivamente, “Páginas de redes sociales“), recopilamos métricas básicas de participación y las utilizamos para adaptar el contenido y el marketing y las utilizamos para mejorar la experiencia del usuario según lo establecido en esta sección. Tenga en cuenta que no controlamos el uso o almacenamiento de la información que ha publicado en ningún sitio web de redes sociales. Esta información es recopilada y procesada por las páginas de redes sociales para sus propios fines, incluido el marketing. Para obtener más información sobre cómo Facebook, X, LinkedIn, Instagram y YouTube utilizan tu información personal, consulte la Facebook, la Política de privacidad de X, la Política de privacidad de LinkedIn, la Política de privacidad de Instagram y la Política. Las páginas de redes sociales pueden procesar información personal en los EE. UU., donde las leyes pueden ser menos protectoras que en su país de residencia. Por ejemplo, de acuerdo con las leyes de EE. UU., en determinadas circunstancias, los tribunales, los organismos encargados de hacer cumplir la ley, las agencias reguladoras o las autoridades de seguridad de otros países pueden tener derecho a acceder a sus datos personales.
• Páginas de redes sociales. Al interactuar con nuestras Páginas de Redes Sociales, recopilamos de usted sus identificadores personales (nombre y apellidos) e información visual (fotografía (es decir, foto de perfil)), así como cualquier información que proporcione al interactuar con nuestras páginas de redes sociales (por ejemplo, al comentar, compartir y valorar). Utilizamos esta información para publicitar nuestros productos, para eventos e invitaciones, y para comunicarnos con los usuarios a través de la función de contribuciones y comentarios. Debido a que nuestras páginas de redes sociales son de acceso público, cuando las utiliza para interactuar con otros usuarios, por ejemplo, publicando, dejando comentarios o dando me gusta o compartiendo publicaciones, cualquier información personal que publique en ellas o proporcione al registrarse puede ser vista por otros o utilizada por ellos como mejor les parezca. El contenido publicado en nuestras páginas de redes sociales u otras áreas públicas de los sitios web de redes sociales se puede eliminar de la misma manera que otro contenido que haya creado. Si en algún momento desea que se elimine el contenido publicado, envíenos su solicitud por correo electrónico a info.pr@culligan.com.
• Gestión de la comunidad. Recopilamos, de usted, su contacto, incluidos los “me gusta”, los compartidos, los mensajes y otras interacciones con el contenido, con el fin de analizar y evaluar cómo se percibe nuestro contenido, aprender de él y mejorar nuestros esfuerzos de relaciones públicas. Si se opone a este tratamiento de su información personal y cree que tiene un interés superior, puede enviar su objeción por correo electrónico a info.pr@culligan.com.
• Eventos y fotos. Cuando usted se inscribe en un evento en nuestras Páginas de Medios Sociales, recogemos, de usted, sus identificadores personales (nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección física y cualquier otra información que nos proporcione). Utilizamos esta información para crear y gestionar el evento (por ejemplo, para crear la lista de invitados, el control de acreditación y admisión, la planificación de la sala y el personal, la planificación del catering), así como para enviarle su invitación y notificaciones sobre el evento. También utilizamos esta información para la prevención de fraudes y la defensa contra reclamaciones legales. En los eventos para los que se ha registrado, se pueden realizar fotos y grabaciones de video (posiblemente por un fotógrafo encargado por nosotros), en las que también se le puede mostrar. Si usted es el sujeto central de una grabación, el fotógrafo le preguntará antes de grabar/tomar la foto si está de acuerdo y da su consentimiento. Utilizamos las fotos para nuestras relaciones públicas y marketing en nuestros diversos medios de comunicación/medios digitales. Si se opone a este tratamiento de su información personal y cree que tiene un interés superior, puede enviar su objeción por correo electrónico a info.pr@culligan.com.
• Estadísticas de la página. Cuando visita nuestra página de redes sociales, la red social correspondiente registra su dirección IP y otra información sobre su comportamiento de uso en nuestra página de redes sociales. La Red Social recopila esta información a través de rastreadores en el navegador de su dispositivo o a través del ID de publicidad (IDFA de Apple o GAID de Google), cuando abre la aplicación de la Red Social a través de su dispositivo móvil (por ejemplo, teléfono inteligente o tableta). La Red Social utiliza esta información para proporcionarnos evaluaciones estadísticas del uso de nuestra página de Redes Sociales. Recibimos esta información directamente de la Red Social, en forma de datos agregados y estadísticas anónimas con respecto a ciertos puntos de datos, tales como: edad; género; ciudad/país; dispositivo; consultas de los fans sobre otras páginas de redes sociales; configuración de región e idioma de los usuarios; proporción de hombres y mujeres; el número de personas alcanzadas; clics en publicaciones, “me gusta” y reacciones; comentarios y contenido compartido; y el total de visualizaciones de vídeo. Utilizamos esta información para analizar y mejorar las campañas publicitarias que llevamos a cabo a través de nuestras páginas de redes sociales. No recopilamos ni procesamos ninguna otra información personal en relación con la función “Page Insights” de la red social. No conservamos esta información de forma independiente. Para obtener información sobre la protección de datos y el período de almacenamiento en la Red Social en relación con su función Insights, consulte la política de privacidad de la Red Social vinculada anteriormente. Se ha acordado contractualmente con la Red Social que la Red Social es responsable de proporcionarle información sobre el procesamiento de Page Insights.
• Información procesada únicamente por redes sociales. No sabemos cómo las Redes Sociales utilizan la Información Personal para sus propios fines, cuánto tiempo se almacena la Información Personal en la Red Social o si los datos de la Red Social se transmiten a terceros. Si actualmente ha iniciado sesión en una red social como usuario, la red social recopila automáticamente, a través de rastreadores en su dispositivo, su ID de red social o un enlace entre el ID de red social y el ID de publicidad (IDFA de Apple o GAID de Google) cuando abre la aplicación de red social a través de su dispositivo móvil (p. ej., teléfono inteligente o tableta). Esto permite a la Red Social comprender que usted ha visitado nuestra página de fans de la Red Social junto con otras páginas de redes sociales en las que ha hecho clic, ya sea que haya hecho clic en los botones de Redes Sociales integrados en sitios web que se asocian con la Red Social y otras interacciones en línea que informan datos de usuario a la Red Social. A partir de estos datos, se puede ofrecer contenido o publicidad adaptada a usted. Puede encontrar más información sobre la información personal recopilada por las redes sociales, cómo se utiliza y cuánto tiempo se almacena visitando las políticas de privacidad de la red social, vinculadas anteriormente.
• Análisis de uso del sitio web a través de cookies. Cuando visita nuestro sitio web, utilizamos cookies, píxeles, balizas web y otras tecnologías similares para: (i) permitir que el sitio web funcione correctamente; (ii) realizar un seguimiento de usted dentro del sitio web; (iii) mejorar la experiencia del usuario; (iv) realizar análisis para mejorar el sitio web; (v) evitar el uso fraudulento del sitio web; (vi) comercializar eficazmente con usted, y (vii) diagnosticar y reparar errores técnicos con el sitio web y, en casos de abuso, rastrear y mitigar el abuso. Por lo tanto, las cookies pueden almacenar información sobre usted, sus preferencias o su dispositivo, como:

• • Información de uso: Utilizamos cookies para recopilar información sobre su interacción con nuestro sitio web y el contenido en línea, como las páginas visitadas, la frecuencia de acceso, el tiempo que pasa en cada página y los detalles del sitio web de referencia. Utilizamos esta información con fines analíticos y de marketing.
  • Información de ubicación: Utilizamos cookies para recopilar información sobre su ubicación, que puede determinarse a través de su dirección IP. Puede ajustar su consentimiento para proporcionar información de ubicación en la configuración de su navegador.
  • Información del dispositivo: Utilizamos cookies para recopilar cierta información sobre el dispositivo que utiliza para acceder al sitio web, como el modelo de hardware, el sistema operativo, el navegador y las preferencias del dispositivo. Utilizamos esta información con fines analíticos y de marketing.

Las cookies y otras tecnologías de seguimiento que se deben tener en cuenta en nuestros Servicios incluyen:

• Google Analytics. Utilizamos Google Analytics para recopilar información sobre su uso de los Servicios para su mejora. Para recopilar esta información, Google Analytics instala cookies en su navegador o lee las cookies que ya están allí. Google Analytics también recibe información sobre usted de las aplicaciones que ha descargado y que se asocian con Google. No combinamos la información recopilada mediante el uso de Google Analytics con datos personales. La capacidad de Google para usar y compartir la información recopilada por Google Analytics sobre sus visitas a nuestros Servicios o a otra aplicación que se asocie con Google está restringida por las Condiciones de uso y la Política de privacidad de Google Analytics. Para evitar que Google Analytics utilice sus datos, puede descargar el complemento de inhabilitación del navegador de Google Analytics, al que se puede acceder aquí. Según la CPRA, la divulgación a Google puede considerarse una “venta”. Para optar por no vender o compartir su información personal mediante cookies, visite No vender ni compartir mi información personal.
• Utilizamos esta cookie para el seguimiento en vivo del sitio web para ayudar a identificar y calificar a los clientes potenciales. Según la CPRA, la divulgación a Google puede considerarse una “venta”. Para optar por no vender o compartir su información personal mediante cookies, visite No vender ni compartir mi información personal.
• Con su consentimiento, esta cookie se configura para realizar pruebas divididas en los Servicios, lo que optimiza la relevancia del sitio web para el visitante: la cookie también se puede configurar para mejorar la experiencia del visitante en un sitio web. Esta cookie recopiló el identificador único de usuario, la dirección IP, la URL de referencia, el país, la ciudad y la región del visitante y la información del dispositivo (sistema operativo, agente de usuario, móvil/tableta, escritorio y navegador) y la hora de las acciones o los objetivos del visitante, incluidos clics, desplazamientos, etc. También recopila una grabación de las acciones de un visitante en el sitio web para analizar el comportamiento del visitante en formato de video; datos de desplazamiento para comprender la profundidad de la interacción del usuario en el contenido de su sitio web; movimientos del ratón para analizar el comportamiento de los visitantes en una página; Mutaciones; orientación del dispositivo y cambio de comportamiento para dispositivos móviles; y el contenido HTML de la página web. Según la CPRA, la divulgación a Google puede considerarse una “venta”. Para optar por no vender o compartir su información personal mediante cookies, visite No vender ni compartir mi información personal.
• Esto nos permite rastrear el comportamiento de los visitantes en los Servicios en los que se instala la cookie y vincular a un visitante con el destinatario de una campaña de marketing por correo electrónico, y medir la efectividad de la campaña. El seguimiento se realiza de forma anónima hasta que un usuario se identifica enviando un formulario o haciendo clic en un enlace de correo electrónico rastreado. Según la CPRA, la divulgación a Google puede considerarse una “venta”. Para optar por no vender o compartir su información personal mediante cookies, visite No vender ni compartir mi información personal.
• Usamos Infinity para rastrear cómo o por qué nos llamó un visitante de nuestros Servicios. Nos permite mostrar un número de teléfono en nuestros Servicios y realizar un seguimiento de las llamadas realizadas por los visitantes y analizar el impacto de la campaña vinculada al número de teléfono. Utilizamos la información recopilada a través de esta cookie para analizar la eficacia de nuestra campaña de marketing y la fuente del cliente potencial. Según la CPRA, la divulgación a Google puede considerarse una “venta”. Para optar por no vender o compartir su información personal mediante cookies, visite No vender ni compartir mi información personal.
• Píxel de Facebook. Podemos usar Facebook Pixel para personalizar nuestra publicidad y mostrarle anuncios en sus redes sociales en función de su comportamiento de navegación. Esto permite rastrear su comportamiento después de que haya sido redirigido a nuestros Servicios haciendo clic en el anuncio de Facebook. Pixel de Facebook almacena una cookie en su dispositivo para permitirnos medir la eficacia de los anuncios de Facebook con fines estadísticos y de investigación de mercado. No tenemos acceso a la información recopilada a través de Pixel de Facebook. Sin embargo, la información recopilada a través del píxel de Facebook también es almacenada y procesada por Facebook. Facebook puede vincular esta información a su cuenta de Facebook y también utilizarla para sus propios fines promocionales de acuerdo con la Política de uso de datos de Facebook. Pixel de Facebook también permite a Facebook y a sus socios mostrarte anuncios dentro y fuera de Facebook. Usted puede optar por no ver anuncios en Facebook visitando la Configuración de anuncios de su cuenta. También puede borrar y controlar la información que terceros comparten con Facebook desde la página de Actividad fuera de Facebook. Si no tiene una cuenta de Facebook, puede optar por no ver anuncios de Facebook a través de la Alianza de Publicidad Digital (Digital Advertising Alliance). Según la CPRA, la divulgación a Google puede considerarse una “venta”. Para optar por no vender o compartir su información personal mediante cookies, visite No vender ni compartir mi información personal.

En general, para deshabilitar las cookies y limitar la recopilación y el uso de información a través de ellas, puede configurar su navegador para que rechace las cookies o le indique cuándo se envía una cookie. Cuando opta por no participar, se colocará una cookie de inhabilitación en su dispositivo. La cookie de inhabilitación es específica del navegador y del dispositivo y solo durará hasta que se borren las cookies de su navegador o dispositivo. Para rechazar la publicidad dirigida, visite No vender ni compartir mis datos personales. Algunos terceros también ofrecen amplias opciones de exclusión de cookies, como:

• Registro de exclusión voluntaria de la Asociación Nacional de Anunciantes: https://dmachoice.thedma.org/;
• Exclusión voluntaria de la Iniciativa de Publicidad en la Red (NAI): https://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp;
• Exclusión voluntaria de la Alianza de Publicidad Digital (DAA): https://optout.aboutads.info.

Culligan también puede utilizar la información personal recopilada para los fines anteriores para cumplir con la ley y para otras circunstancias limitadas como se describe en CÓMO COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL.

2. Cómo compartimos su información personal
3. Intercambio de información en general

Además del intercambio específico con terceros descrito anteriormente, Culligan comparte información personal en los siguientes escenarios generales:

• Con proveedores de servicios: Compartimos su información personal con nuestros proveedores de servicios que nos ayudan a proporcionar los Servicios, como nuestros procesadores de pagos, soporte de TI, proveedores de cumplimiento y entrega de pedidos y/o proveedores de productos, proveedores de marketing por correo electrónico y sitios web, proveedores de servicio al cliente, proveedores de análisis de datos, proveedores de comunicaciones, proveedor de grabación de llamadas, proveedor de programación en línea, proveedores de nube y alojamiento, y proveedores de correo electrónico. Estos proveedores de servicios externos tienen acceso a la información personal necesaria para realizar sus servicios, pero no pueden usarla para otros fines. Además, deben procesar la información personal de acuerdo con este Aviso de privacidad y según lo permitan las leyes de protección de datos aplicables.
• Dentro de Culligan: Cuando sea necesario, compartimos su información personal dentro de Culligan para fines comerciales legítimos, en la medida permitida por la ley, para llevar a cabo nuestro negocio de manera eficiente, y podemos compartir su información con nuestros afiliados con fines de marketing cruzado.
• En caso de reorganización corporativa: En el caso de que realicemos, o tengamos intención de realizar una transacción que altere la estructura de nuestra organización, como una reorganización, fusión, adquisición, venta, empresa conjunta, cesión, consolidación, transferencia, cambio de control u otra disposición de todos o parte de nuestros activos, compartiríamos su información personal con terceros, incluido el comprador o el objetivo (y sus agentes y asesores) con el fin de facilitar y completar la transacción. También compartiremos su información personal con terceros si nos sometemos a una quiebra o liquidación, en el curso de dichos procedimientos.
• Para fines legales: Compartiremos su información personal cuando estemos legalmente obligados a hacerlo, como en respuesta a obligaciones fiscales, órdenes judiciales, aplicación de la ley o procesos legales, incluso con fines de seguridad nacional; para establecer, proteger o ejercer nuestros derechos legales, según sea necesario para hacer cumplir nuestras condiciones de uso u otros contratos; para defenderse de reclamaciones o demandas legales; para detectar, investigar, prevenir o tomar medidas contra actividades ilegales, fraudes o situaciones que impliquen amenazas potenciales a los derechos, la propiedad o la seguridad personal de cualquier persona; o para cumplir con los requisitos de cualquier ley aplicable.
• Con su consentimiento: Aparte de las razones identificadas anteriormente, podemos solicitar su permiso para compartir su información personal para un propósito específico. Le notificaremos y solicitaremos su consentimiento antes de que proporcione la información personal o antes de que la información personal que ya ha proporcionado se comparta para tal fin. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto a partir de ahora.

1. Intercambio de información de conformidad con la CCPA/CPRA

Compartir en los últimos doce (12) meses

Para fines comerciales. En los doce (12) meses anteriores, Culligan ha divulgado las siguientes categorías de información personal con fines comerciales a las siguientes categorías de terceros:

• Hemos divulgado sus identificadores personales, información de actividad en Internet y otra red, datos de geolocalización, información financiera o de tarjetas de pago, información profesional o laboral, información comercial e información de registros de clientes a proveedores de servicios que realizan servicios en nuestro nombre. Estos proveedores de servicios incluyen nuestros procesadores de pagos, soporte de TI, proveedores de cumplimiento y entrega de pedidos y/o proveedores de productos, proveedores de análisis y marketing de sitios web y correo electrónico, proveedores de servicio al cliente, proveedor de programación en línea, proveedores de comunicaciones, proveedor de grabación de llamadas, proveedor de programación en línea, proveedor de nube y alojamiento, y proveedor de correo electrónico.
• Hemos divulgado su información de Internet u otra red electrónica a nuestro soporte de TI para detectar incidentes de seguridad, proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, y para identificar y reparar errores del sitio web que perjudiquen la funcionalidad.
• Hemos divulgado su información de Internet u otra red electrónica, información comercial a nuestro proveedor de soporte de TI y análisis de datos para mantener, mejorar y actualizar los Servicios de Culligan.

Para venta/intercambio. Culligan utiliza proveedores de marketing y análisis que implementan cookies y otras tecnologías de seguimiento que recopilan su actividad en Internet y otras redes electrónicas y la comparten con estos proveedores. Este uso de su información personal se considera una venta en virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California. Para optar por no recibir estas cookies, siga las instrucciones de la sección SUS OPCIONES DE INFORMACIÓN o visite No vender ni compartir mi información personal.

3. Sus opciones de información

Además de las opciones de información específicas descritas anteriormente, tiene más opciones en cuanto a cómo se usa su información en los siguientes escenarios:

• Configuración de ubicación: Puede evitar que su dispositivo móvil comparta sus datos de ubicación ajustando los permisos en su dispositivo móvil o dentro de los Servicios.
• Optar por no compartir con afiliados y socios: Si usted es residente de California y desea optar por que no compartamos sus identificadores personales con nuestros socios de marketing, consulte los DERECHOS DE LOS RESIDENTES DE CALIFORNIA.

4. Derechos de los residentes de California

La Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA, por sus siglas en inglés) otorga a los residentes de California ciertos derechos. En la medida en que la CPRA se aplique a nuestro procesamiento de su información personal, usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso/conocimiento. Tiene derecho a solicitar qué información personal hemos recopilado, utilizado, divulgado y vendido sobre usted, sujeto a ciertas excepciones.
• Derecho de eliminación. Tiene derecho a solicitar la eliminación de la información personal que recopilamos o mantenemos, sujeto a ciertas excepciones. Una vez que recibamos su solicitud para eliminar y confirmar su identidad, eliminaremos (y notificaremos a cualquier proveedor de servicios o terceros, a quienes hayamos compartido o vendido su información personal, para que eliminen) su información personal, a menos que se aplique una excepción en virtud de la ley aplicable.
• Derecho a optar por no vender/compartir. Tiene derecho a optar por no vender o compartir su información personal con terceros, incluso para publicidad dirigida. Culligan no tiene conocimiento real de que vende o comparte información personal de menores de dieciséis (16) años. Para ejercer su derecho a no vender ni compartir sus datos personales, visite No vender ni compartir mis datos personales.
• Derecho a la no discriminación. Tiene derecho a no recibir un trato discriminatorio si ejerce sus derechos de acceso, eliminación, exclusión, corrección o limitación del uso de información personal confidencial en virtud de la CPRA.
• Derecho de corrección: Tiene derecho a corregir la información personal inexacta que recopilamos o mantenemos.
• Derecho a limitar el uso de información personal confidencial: Tiene derecho a limitar el uso de su información personal confidencial cuando dicho uso vaya más allá de lo necesario para proporcionar los Servicios u otros fines permitidos como fraude, servicio al cliente o control de calidad. La información confidencial incluye el número de Seguro Social, el número de licencia de conducir, la información biométrica, la geolocalización precisa y el origen racial y étnico. Sin embargo, Culligan no procesa información personal confidencial de una manera que dé lugar a este derecho.

Ejerza sus derechos

Para ejercer sus derechos, puede enviarnos un correo electrónico a info.pr@culligan.com. Debe proporcionarnos información suficiente que nos permita verificar razonablemente que usted es la persona sobre la que recopilamos la información personal y describir su solicitud con suficiente detalle para permitirnos evaluarla y responderla adecuadamente. Al hacerlo, tomaremos medidas para verificar su solicitud comparando la información que proporcione con la información que tenemos en nuestros registros, como nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono, para que podamos identificarlo y procesar su solicitud. Si no podemos verificar su identidad para las solicitudes de acceso y eliminación con la información proporcionada, es posible que le solicitemos información adicional.

Para optar por no vender o compartir su información personal, visite No vender ni compartir mi información personal.

Si está utilizando un agente autorizado para enviar una solicitud de privacidad de CCPA/CPRA, proporcione un permiso por escrito, firmado por el consumidor, que autorice al agente a enviar la solicitud.

5. Derechos de los residentes de Nevada

Si usted es un consumidor en el estado de Nevada que visita nuestros sitios web, puede solicitar la exclusión voluntaria de la venta actual o futura de su información personal. Actualmente no vendemos su información personal bajo la ley de Nevada, ni planeamos hacerlo en el futuro. Sin embargo, puede enviar una solicitud para optar por no participar en ventas futuras comunicándose con nosotros en info.pr@culligan.com con respecto a la venta de dicha información. Incluya “Solicitud de exclusión voluntaria según la ley de Nevada” en la línea de asunto de su mensaje.

6. Seguridad de la información

Implementamos y mantenemos medidas de seguridad razonables, como controles de acceso y cifrado, para proteger la información personal que recopilamos y mantenemos. Sin embargo, ninguna medida de seguridad o modalidad de transmisión de datos a través de Internet es 100% segura y no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información que hemos recopilado de usted.

7. Protección de la información personal de los niños

No solicitamos ni recopilamos a sabiendas o específicamente información de identificación personal de o sobre niños y no comercializamos específicamente a niños.

8. Inteligencia Artificial

Podríamos ofrecerte la opción de interactuar con nuestros chatbots de inteligencia artificial (“IA”) interactivos (el “Chatbot”). Al usar el Chatbot, estás interactuando con la plataforma de IA Generativa de Culligan y no con una persona real, y aceptas nuestros Términos de Uso generales y esta Política de Privacidad. No proporciones información confidencial ni propietaria cuando uses el Chatbot. El uso del Chatbot es únicamente para fines informativos generales; ten en cuenta que la información, decisiones o consejos provistos por el Chatbot o cualquier material obtenido a través del mismo, incluyendo aquellos compartidos con terceros, no han sido revisados para verificar su contenido o precisión. Si tienes preguntas sobre el Chatbot o necesitas más información, comunícate con nosotros usando la línea de asunto “Ayuda con IA Generativa”.

Algunas tecnologías utilizadas en nuestros Servicios permiten que tanto nosotros como nuestros proveedores de servicios monitoreemos y analicemos cómo las personas utilizan nuestros Servicios, con el fin de entender mejor el comportamiento de los usuarios y mejorar lo que ofrecemos. Al interactuar con nosotros en línea, podríamos recopilar información relacionada con tu comportamiento digital, tanto nosotros como nuestros proveedores.

9. Cambios en la política y aplicabilidad

Culligan se reserva el derecho de cambiar esta Política de privacidad en cualquier momento. Si realizamos cambios, publicaremos los cambios en esta página e indicaremos la fecha en que los cambios entrarán en vigor. Le recomendamos que revise nuestra Política de privacidad para mantenerse informado. Si realizamos cambios que afecten materialmente sus derechos de privacidad, se lo notificaremos por correo electrónico y/o mediante la publicación de un aviso destacado en los Servicios y obtendremos su consentimiento, si es necesario.

Nuestra Política de privacidad se aplica solo a Culligan y no a los sitios de otras empresas u organizaciones a los que nos vinculamos o a los que usted proporciona su información durante su relación con nosotros.

10. Preguntas

Si tiene alguna pregunta u objeción sobre cómo recopilamos y procesamos su información personal, comuníquese con nosotros a info.pr@culligan.com.